Très à la mode dans les années 1970, les techniques de créativité sont passées aux oubliettes et ont été remplacées par des outils d'amélioration de la productivité industrielle ou administrative. Il est intéressant de se replonger dans quelques outils et mise en oeuvre pour redonner un peu d'innovation dans des systèmes qui s'essouflent. C'est l'objet de ce document certes ancien mais que l'auteur met généreusement sur son blog pour donner des idées. Si vous souhaitez avoir ce document vous pouvez le demander à bhdufour@hotmail.com