L’imbécédaire ou toutes les idées reçues en Management. Si votre maman ne vous a pas appris tout ça, ce n’est pas un MBA à Harvard ou à l’Insead qui va le faire. Imbécédaire… ou l’association d’un abécédaire avec la liste de toutes les idées convenues dans le domaine du management. La lecture des revues spécialisée et des principaux ouvrages en management montre la difficulté des auteurs et des entreprises à innover. Alors faisons avec courage et réalisme le tour des « chemins battus » et couvrons autant que faire se peut « l’alphabétise » du management. Voilà tout ce qu’on attend d’un bon manager. Et vous l’avez gratuitement, vous pouvez désormais économiser sur toutes les dépenses de formation et d’achat d’ouvrages (sauf les miens). Qualités que doit posséder tout bon manager( vous pouvez mettre leader à la place si vous le souhaitez) A comme ambition, autonomie, attentes (connaître les attentes des clients internes et externes), anticipation, animation, adaptation, analyse (capacité d’) B comme bénéfices (générer des), besoins des clients C comme confiance (générer), courage, coopération, changement, communication, compétences, compensation, complexité, croissance, crise (gestion de), consciencieux (être), chance (la travailler), compter (savoir) D comme diversité, durée (travailler dans la), décision (capacité de), dialogue, disponibilité, dépolluer (capacité à dépolluer les situations, les organisations), délais (à respecter) E comme engagement, exemplarité, efficacité, éthique, équipe, écoute, employabilité, équité, expertise (en avoir), expatriation, équilibre, encouragement, empathie, sans oublier e-learning, exactitude, entrepreneur (être) F comme flexibilité, formation (surtout autoformation voir e-learning) G comme gouvernance, globalisation, gestion (et contrôle de) H comme honnêteté, humain (management), honneur, humour, hygiène I comme innovation, imagination, information, intrapreneurship J comme journal (tenir son), jugement (avoir du jugement, du bon sens), indicateurs K comme « Kapital… », sans argent il est difficile de démarrer une entreprise L comme leadership, loyauté, langues étrangères (les parler) M comme mobilité, moral (garder le), manipulation (à éviter), mesurer (avoir des indicateurs), modèle, multiculturel, modestie, motivation N comme nomadisme, négociation O comme organisation, optimisation, observation, ordinateur (compétences), ordre (avoir de l’), propreté (morale et physique), opportunités (savoir les saisir), oser P comme partage, performances, productivité, progrès, polychronique, processus, projet, procédures, priorités, perspectives, plan, potentiel, pratique, pragmatique, prévision, promotion, psychologue, partenariat, politesse Q comme quantité et qualité (délivrer en quantité et qualité) R comme respect, rentabilité, réactivité, relationnel, résultats, responsabilité, récompense, retour d’information, remise en cause, recrutement, réseau, résistance, risque (analyse de), rupture (anticipation) S comme solidarité, soutien, sharing, stress, santé, silos (à faire communiquer), sens stratégique, simplifier (savoir), sanctionner, service (être au), suivre (ses affaires), synthèse (esprit de), système (approche), souplesse, sérieux (être mais ne pas se prendre au), sympathie (générer de la) T comme talents (en avoir), turnover, transformation, turbulences, transparence, transaction, temps (gestion du), terrain (être proche du), travail U comme ubiquité, utilité V comme vision, volonté, valeurs, vendeur (être un bon) W comme win-win, car il faut bien que l’autre partie y trouve un peu son compte X comme inconnu : reconnaître son incompétence avec humilité quand on ne sait pas (à utiliser avec parcimonie) Y comme génération Y (à manager différemment) Z comme zéro défaut, si vous êtes sans défaut il ne vous reste plus qu’à le faire savoir pour obtenir le poste que vous cherchez depuis longtemps. Mais rassurez vous, j’ai pratiquement toutes ces qualités et je me suis rendu compte que cela effrayait les patrons, parce qu’ils ont peur qu’en vous recrutant ils fassent rentrer un successeur potentiel qui va rapidement les déloger. Bon courage pour tous ceux qui ont suivi les grands MBA et doivent pratiquement tout réapprendre.